結論

• よくある原因： 「OK」は合意ではなく、“聞いた・理解した・対応を試みる”の意味で使われている
• まず言う一言（処方箋）：“Just to make sure we’re aligned, what date do you expect to complete this?”
• 再発防止の型： OK確認ではなく「次アクション・担当者・期限・完了条件」の4点を毎回明文化する

何が起きている？（症状の具体）

• 会議やチャットでは「OK」「Will do」と返ってくる
• しかし期限が近づくと進捗が見えず、納期が後ろにずれる
• 相手は約束を破った認識が薄く、「まだ対応中」と考えている

ありがちな原因（あるある順）

1. OK＝理解したであり、納期コミットではない
2. 完了条件が曖昧で、どこまでやれば終わりか共有されていない
3. 優先順位が変わったが、共有されていない
4. リスクや障害を早めに言いづらいため、遅延が見える化されない
5. 担当者・期限・成果物の認識がズレている

多国籍チームでは文化要因だけで説明しがちですが、実際には「合意の具体性不足」が原因であることがメチャクチャ多いです。

今すぐ使える処方箋

Email

• 件名:Alignment on Timeline and Next Steps
• 本文:

Hi [Name],

Thank you for your support.

To make sure we’re aligned, could you please confirm:

• Expected completion date
• Next action you will take
• Any risks or blockers you see

Once confirmed, I’ll align the schedule accordingly.

Thanks.

（意図：）

相手を責めず、納期・次アクション・リスクを明文化する。

※本文は短め

Chat（Soft / Firm）

Soft:

Just checking our alignment. What is the next step on your side, and when do you expect it to be completed?

（意図：）

進捗確認ではなく、具体的行動と期限を引き出す。

Firm:

To keep the project on schedule, could you confirm the exact completion date and any blockers you are facing?

（意図：）

責めずにコミットメントを明確化する。

Meeting（1つ）

• やりとり例:

あなた:

I appreciate your support on this.

Just to make sure we’re aligned, what is the next action you will take?

相手:

We will review internally.

あなた:

Understood. When do you expect that review to be completed?

あいて:

Probably next week.

あなた:

Great. Can we align on Friday as the target date for completion?

相手:

Yes, Friday should work.

あなた:

Perfect. I’ll note Friday as the agreed target date.

（意図：）

「OK」を「具体的な日付付き合意」に変換する。

切り分け質問

1. What is the next action you will take by the target date?
2. What needs to happen before this can be completed?
3. What risks or dependencies do you currently see?
4. How confident are you about meeting the proposed timeline?
5. If the timeline changes, when would you expect to know that?

再発防止（仕組み化）

関連：納期管理の場面では「②テンプレ集：曖昧な依頼を具体化する確認テンプレ」も併せて使うと効果的です。

合意のテンプレ（次アクション/担当/期限/完了条件）

会議やチャットの最後に必ず以下を確認する。

Agreement Checklist

• Next Action（次に何をするか）
• Owner（誰が担当か）
• Due Date（いつまでか）
• Completion Criteria（何をもって完了か）
• Risks/Dependencies（リスクや依存事項は何か）

例

「OKですか？」ではなく、

“Can I summarize our agreement?”

で締めると認識ズレが大幅に減ります。

関連

• OKと言うが納期がズレる時の対応
• Yesと言ったのに進んでない時の対処
• 相手を責めずに進捗を確認するテンプレ
• will do の意味と危険性（やるとは限らない？）