結論
- よくある原因：会議で「方向性の合意」はできているが、「誰が・いつまでに・何を完了するか」の実行合意ができていない
- まず言う一言（処方箋）：“Just to make sure we’re aligned, could we confirm the next action, owner, and target date?”
- 再発防止の型： 会議終了前に Next Action / Owner / Due Date / Success Criteria を必ず言語化する
何が起きている？（症状の具体）
- 会議中は全員が賛成していたように見えた
- 会議後に進捗を確認すると何も動いていない
- 相手は反対していないが、自発的にも進めていない
ありがちな原因（あるある順）
1. 「合意」と「担当引き受け」が別だった
会議では方向性に賛成しただけで、自分が実行担当だとは思っていない。
2. 優先順位が低い
他案件の緊急度が高く、後回しになっている。
3. 完了条件が曖昧
何をもって完了なのか認識が揃っていない。
4. 実現上の懸念を会議で言えなかった
関係者調整、工数不足、上司承認などの障害がある。
5. 「やるつもりだった」が具体的な開始アクションが決まっていない
意欲の問題ではなく、行動レベルまで落ちていない。
関連記事： please check は何をどこまで求めている？
今すぐ使える処方箋
観察ベースで確認するのがポイントです。
❌
“Why haven’t you done it yet?”
⭕
“We agreed on this in the meeting, but I may have misunderstood the next steps.”
相手を責めずに認識を合わせます。
- 件名:
Follow-up on Agreed Action Items
- 本文:
Hi Team,
Thank you for the discussion yesterday.
I would like to confirm our next steps to ensure we’re aligned.
Could you please share:
- The next action you will take
- The target completion date
- Any support needed from my side
Thanks in advance.
（意図：）
責任追及ではなく、実行計画の明確化に焦点を当てる。
※本文は短め
Chat（Soft / Firm）
Soft:
Hi, just checking my understanding.
What is the next step on this item from your side?
（意図：）
相手の認識を確認し、実行状況を自然に引き出す。
Firm:
During our meeting, we agreed to move forward with this item.
Could you help clarify the owner, target date, and current status so we can stay aligned?
（意図：）
合意事項を事実として確認しながら実行責任を明確にする。
Meeting（1つ）
- やりとり例:
You:
In our last meeting, I understood that we agreed to proceed.
Could you walk me through how you’re planning to move this forward?
Partner:
We still need internal approval.
You:
Understood.
What would be the next milestone, and when do you expect that step to be completed?
（意図：）
「なぜやっていないか」ではなく、「どう進めるか」に会話を向ける。
切り分け質問
- What is the next action you will take by 【納期】?
- What needs to happen before this can move forward?
- How does this rank against your other current priorities?
- What risks or concerns do you see with the current plan?
- What would success look like from your perspective?
再発防止（仕組み化）
合意のテンプレ
会議終了前に必ず確認する。
項目 | 確認内容 |
Next Action | 次に行う具体的行動 |
Owner | 実行責任者 |
Due Date | 完了予定日 |
Success Criteria | 完了の定義 |
Dependency | 前提条件・承認者 |
Follow-up Date | 次回確認日 |
チェックリスト
- 誰がやるか決まっている
- 期限が日付で決まっている
- 完了条件が定義されている
- 障害要因が共有されている
- フォローアップ日が決まっている
会議終了時は次の一言が非常に有効です。
Before we close, could we confirm the next action, owner, due date, and success criteria?
これだけで「会議では合意したのに実行されない」問題の多くを未然に防げます。